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重庆时时彩计划房产电商到底行不可?这家拿到 58 集团计谋投资的
更新时间:2018-09-08 05:25 浏览:105 关闭窗口 打印此页

  用户只需要打开一个 app,在里头检索感乐趣的房源,进行比对,调查,与征询师一对一及时交换,通过线下看房,最终下单付款。从此避免搜刮海量购房消息,打无数个德律风到售楼处确认,与多位房产中介「切磋」,小心翼翼地买下心仪的住房。

  名叫居理新房的房产电商平台正在实践这个模式。这家公司具有一支近千人的专业征询团队,用户可在线预定免费看房办事。与保守中介分歧,居理新房的征询师不需要肩负获客的 KPI。他们只需按照系统指派的订单与数据指点,为用户供给办事,完成买卖转化。

  居理新房成立了完整的购房大数据系统。环绕着用户画像、房产消息和征询师办事,大数据系统为三者进行高效婚配,以便用户做买卖决策。这是居理新房的焦点营业逻辑。为处理线下看房多处辗转耗时耗力的麻烦,居理新房还与滴滴合作,为用户供给免费的专车接送办事。

  近日,居理新房获得数万万美金的 B+ 轮融资。本轮融资由富达国际旗下斯道本钱领投,源码、祥峰等老股东跟投,58 集团赐与计谋投资,致远本钱担任本轮融资的独家财政参谋。

  早在 2015 年,房产电商便有过一轮本钱追捧的高潮。房产电商平台房多多完成 C 轮融资,金额 2.23 亿美元;爱屋吉屋颁布发表完成 E 轮融资 1.5 亿美金,累计获得 3.5 亿美元融资总额;挪动互联网房产电商平台吉屋成功完成 A 轮融资 1 亿人民币。

  居理新房恰是成立于 2015 年。创始人王鹏是位八零后。创立之初,遭到本钱追捧的贸易模式,是平台把开辟商房源拿来,交给各个中介去发卖。中介每天给客户打德律风,约带看,完成买卖。在王鹏看来,这素质上没有提拔消费者的体验。所以,他并未选择这一模式。

  王鹏试图从处理购房者的痛点出发,一一梳理用户在购房环节可能碰到的不良体验点,以寻求处理方式。然而,房产范畴为何难以电商化?房产电商该若何处理用户痛点?京东、苏宁等零售巨头涉足,房产电商将何去何从?以下是极客公园与王鹏的对话。

  王鹏:客岁融 B 轮的时候就和斯道接触过,后来大师不断在连结着联系,斯道做了很持久的行业调研,发觉无论新房买卖,仍是居理的电商模式确实都是潜力很是好的,加上本年新的计谋投资方 58 也看好新房电商赛道的持久成长,所以大师就和老股东筹议着一路做了一轮 B+。从公司的角度来看,本年本钱市场变差,我们也认为该当多储蓄一些弹药,打好「冬季攻坚战」

  王鹏:根基就是投在两个处所,手艺研发和团队扩张。手艺上,重点加强 AI 标的目的,好比更智能地分类,获取购房消息;针对用户在 app 上提出的问题,可操纵 AI 进行识别等等。团队方面,重庆时时彩计划在单个城市内扩大营业规模,但愿在国内更多城市复制居理新房的模式。

  王鹏:简单来说,就是让客户可以或许通过电商的形式在线买房子,模式雷同二手车电商的直卖,让客户的体验更好,实现省钱买好房的结果。这里的在线买房子不等于全数行为都在线上,用户购房的入口从线上起头,买卖流程的办理和保障都通过线上订单完成,同时在线下,我们供给直营的免费带看办事,用专车接送,还放置了专业的购房征询师伴随。

  王鹏:目前的收入次要来自开辟商的告白费。开辟商卖房都要打告白,但保守告白对开辟商来说不精准,对用户来说消息量少价值也无限。居理将手艺和专业办事连系,实现佃农婚配的千人千面,把适合的客户保举到适合的楼盘,提高两边的效率,削减不需要的时间、精神、成本华侈。

  GeekPark:目前,大都人仍是习惯间接去售楼部,线下看房买房。投资问题和线下比拟,通过电商平台购房的需要性有哪些?

  王鹏:电商平台的劣势归纳综合来说就两点,省钱+买好房。省钱方面,我们削减了客户与开辟商的双向成本华侈。客户方面,我们供给专车、新房数据库等免费办事,协助用户节流了看房成本。开辟商这块,由于发卖回款速度提高了,发卖成本响应节约了。这些成本的节约也往往会体此刻房价中,让居理的客户买房价钱更优惠,这是「省钱」。

  过去,我们间接到售楼部买房,体验好欠好相信买过房的都有谜底。在售前,你得在网上查找房产消息,打良多次德律风去良多售楼处,再本人去到实地验证这些消息到底是真的仍是假的。这是个耗时耗力的过程,并且由于频次很低且决策点很复杂,很容易发生「对的房子被错过」,或者「错的房子被选中」的环境。而在售后,由于买房频次很低,大师都不重视售后办事,也经常会发生定金协商、虚假许诺、房源变化、价钱有水分等售后问题。这些问题在居理都有一整套的处理方案,让客户的整套买卖更有保障。

  GeekPark:简直,从贸易的逻辑来讲,你帮大师处理问题,便会有报酬你的办事付费。那么,居理新房若何处理用户痛点?

  王鹏:2014 年,我刚创立居理新房时,行业最火的模式,是房产电商把开辟商房源拿来,交给各个中介去发卖。中介每天给客户打德律风,约带看,完成买卖。由于良多不规范的中介参杂此中,这个模式素质上没有提拔消费者的体验,反而让消费者遭到的骚扰德律风、虚假许诺更多了。其时,这种模式的公司融资数量很是多,良多也完成了高额融资。但我们从起步就很是明白,居理要对峙做准确的事,而不是盲目追风口。所以,团队更关心消费者购房体验比力差的环节应若何改善,最终确立了直营电商模式。

  购房是低频次、重决策的买卖。对消费者而言,它面对的素质问题是本身获取的消息,没法高效、精确地辅助他做决策。所以,他得做大量功课、试探、走弯路,却仍是可能做犯错误决定。电商的弄法就该当愈加精准、高效地在大量消息中找到最适合消费者的那一套处理方案,然后把这些消息由专业的人士讲给消费者,更好地辅助他做出决策,最终带着消费者去看房,有保障地完成买卖。

  为此,我们组建了一支征询师团队,现在规模接近一千人。这个团队 40% 都是 985、211 学校结业,70% 是一本学历。在我看来,房产互换衣务是学问型的工作,不该像保守中介那样发传单、打目生德律风的体力型工作。征询师需要有更强的汇集、处置消息的能力,接触房产买卖的频次比用户高,能够及时为用户解疑答惑。

  在系统还不完美之前,我们通过房产买卖专业极强的征询师辅助消费者,处理他们购房做决策时的痛点。此刻,我们本人还有一套房产买卖的大数据系统。系统将购房消息分门别类,做了好标签,还设置有响应的调取、婚配法则。

  王鹏:我们的系统有良多维度,很是复杂。时间维度上,能够把用户分成带看、认购、签约等分歧阶段。此外,还有房产价值点维度,这个又细分出楼盘价值、周边配套价值等等。统一个消息,可能被装在分歧的维度理,在分歧的场景下被挪用。

  征询师先期接触用户,领会他的购房需求。若是用户关怀房产周边的学区配套,操纵系统,征询师会快速检索,给到用户一系列精确的相关消息。我们本年还在推一个项目,就是把平板电脑使用到全国。目前,只要北京、广州两个城市的征询师配备的平板。此刻,从系统中获得的消息不再需要征询师口述,能够直观呈现给用户,以便他们做消费决策。

  GeekPark:此刻做房地产+互联网的公司,大都都在走 C 端路线。房产买卖是个典型的双边市场。房产电商作为两头部门,需要照应到上下流每个环节。当下,房产电商可以或许处理开辟商的哪些痛点?

  王鹏:察看房产市场会发觉,近几年来,开辟商越来越追求高周转。由于各类政策正在抑止房价上涨。开辟商的房产屯得越久,他吃亏的可能越多。开辟商融资的房产信任利率很高,加上楼盘一系列的运营成本,房子晚卖一两个月,可能城市有 1% 的成本差别。

  过去,开辟商不求高周转,保守的推广渠道有报纸告白、路牌、短信等等,这些体例的效率和转化率都不较着。所以,当开辟商追求高周转的时候,他们需要更高效的渠道去推广和发卖房产。电商渠道效率高、体验优良、也有不错的导流结果,算是比力合适的渠道。

  对开辟商来说,他们需要借助电商渠道,更快地把房子卖掉,然后收回资金。这件工作,其实对消费者也无益处。开辟商房子卖的更快了,它的价钱其实可以或许做得更低,由于楼盘的运营成底细对削减了。所以,消费者若是能跟着电商买房子,价钱可能会更廉价。

  当然,这还没能成为遍及形态,由于房产电商的渗入率其实太低了。我认为还需要一些时间添加渗入率。

  GeekPark:房产电商渗入率低的缘由是?这一范畴做电商化的难处在哪里?

  王鹏:目前,房产电商也分为直营和非直营两类。非直营就是把一堆中介放在平台上,中介本人去卖房,办事客户。直营就像是我们如许,本人参与到买卖环节中,让客户获得更优保障。

  房产电商化的难处在于:第一,房产买卖的决策消息复杂且分离,很难尺度化;第二,用户的决策频次低。不少消息还需要用户本人加工消化。这两个要素叠加在一路,就导致平台很难在用户刚好有消费需求的时候,把最▓合适的产物、消息送到他的手里。

  王鹏:非直营模式,在房产电商兴起时很受人追捧,由于就是做一个平台把全国的中介整合起来,一夜之间平台就能做得很大。但问题是很容易碰着天花板。由于,你能够整合的中介数量是无限的。而客户素质上不认同中介供给的办事体验。

  居理新房走的是直营模式,一起头,我们能容忍起步的速度慢一些,规模小一些。好比,最后我们征询师团队,焦点成员四、五个,加上他们带的门徒,一共十几小我。现在,征询师团队每年以三到四倍的速度扩张。同时,我们不竭完美用户体验,添加更多的配套办事。

  好比我们的免费专车接送看房办事。此刻,我们是滴滴企业用车全国最大的合作伙伴,供给 365 天免费专车接送看房。

  GeekPark:包罗京东、苏宁在内,不少电商巨头也插手了房产电商范畴。若何对待巨头涉足房产电商?

  王鹏:对大公司,也就是这些巨头而言,他们的次要劣势是流量。在房产范畴有流量不等于有买卖,这之间差很远。房产电商和轻决策的电商差别很大。由于在线购房的环节上,重庆时时彩彩票计划需要数次线下沟通和实体看房,周期拉得很长,流量很容易流失掉。所以居理换了一个思绪,我们认为和巨头比拼流量没成心义,更多该当和巨头开放合作,获得更多的流量,让更多的客户晓得并体验居理,再把这些客户的办事和转化做得更好,推进整个行业的改善。

  流量进来之后,若何领会购房用户的需求,若何给他们供给决策建议,最终协助客户完成买卖,给客户优良的售后保障等等,这些需要很持久的手艺投入和团队办理沉淀,恰好是巨头们不擅长的,倒是我们的劣势。

  王鹏:我仍是比力确定,将来大部门人买房子会通过电商的模式。到目前为止,我们曾经验证了电商模式比拟保守模式,能够更大幅度提拔效率和体验,让客户不错过最适合本人的优良房源。有了这个价值根本,被市场接管我相信只是时间问题。

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